服务条款
更新日期：29/09/2026
1. 关于我们
网站 esim5gvietnam.com（“eSIM 5G Vietnam”）由 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ 2You 运营（税号 0313752061，地址 116/71 Dương Quảng Hàm, An Nhơn, TP.HCM）。下单即表示您同意以下条款。
2. 服务内容
我们通过分销合作伙伴销售在越南使用的eSIM移动数据套餐，使用越南运营商（Viettel、MobiFone等）的网络。各套餐的参数（流量、有效期、运营商、是否含电话号码）以价格表为准，并构成本条款的一部分。
3. 使用条件
- 手机必须支持eSIM且未被运营商锁定。购买前请您自行确认。
- eSIM仅可在越南境内使用。
- 每个二维码只能在一台设备上安装一次。安装后请勿删除eSIM。
4. 下单与付款
价格以美元标示。显示的越南盾金额仅为参考换算；VietQR订单按订单上标注的越南盾金额收款。我们接受PayPal、国际银行卡和VietQR银行转账。我们不会接收或保存您的卡号，银行卡付款由PayPal处理。收到全额付款后订单即确认。
5. eSIM交付
付款成功后，eSIM二维码会显示在订单页面，并发送到您填写的邮箱，通常只需几分钟。如30分钟后仍未收到，请检查垃圾邮件或联系客服。请确保邮箱填写正确，并妥善保管二维码。
6. 有效期与激活
请在各套餐标注的安装期限内扫描二维码（通常为购买后120至180天）。使用天数自eSIM在越南首次联网时开始计算。未用完的流量或天数不予退还，也不可转让。
7. 网络质量
网络覆盖和5G/4G速度取决于运营商及您所在的位置。高速流量用完后，速度可能按套餐规定降低。因运营商、自然灾害或其他不可控因素造成的中断，我们不承担责任。
8. 合法使用
您不得将eSIM用于违反越南法律的用途、发送垃圾信息、诈骗，或未经我们同意转售。对于疑似欺诈的订单，我们有权拒绝或取消。
9. 退款
10. 责任限制
在法律允许的范围内，我们对每笔订单承担的责任不超过您为该订单支付的金额。
11. 适用法律
本条款受越南法律管辖。争议应首先协商解决；协商不成的，提交越南有管辖权的机关处理。
12. 条款变更与联系方式
我们可能更新本条款；每笔订单适用下单时有效的版本。联系我们：help@esim5gvietnam.com · WhatsApp 0938532222。