개인정보 처리방침

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ 2You(이하 “당사”)는 고객의 개인정보를 존중하며, 개인정보 보호에 관한 베트남 법령 제13/2023/NĐ-CP호 및 관련 규정에 따라 개인정보를 처리합니다.

1. 수집하는 정보

• 주문 시: 이메일, WhatsApp 번호(입력한 경우), 구매한 요금제, 언어
• 결제 시: 거래번호, 금액, PayPal 계정 이메일 또는 은행/SePay가 보내는 이체 정보. 당사는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다.
• 발급된 eSIM 정보: ICCID, 전화번호(요금제에 포함된 경우), 활성화 코드(암호화 저장)
• 기술 정보: IP 주소, 국가(Cloudflare 판별), 브라우저 종류, 유입 경로(UTM)

2. 이용 목적

• 주문 처리, eSIM 발급 및 발송, 고객 지원
• 결제 확인, 사기 및 부정 사용 방지
• 법령에 따른 회계·세무 의무 이행
• 웹사이트 개선을 위한 통계(Google Analytics 사용 시)

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 동의 없이 마케팅 이메일을 보내지 않습니다.

3. 개인정보를 처리하는 제3자

• PayPal: PayPal 및 카드 결제 처리
• 은행 및 SePay: VietQR 이체 확인
• Mailgun: 주문 이메일 및 QR 코드 발송
• Cloudflare: 웹사이트 보안 및 전송
• 당사의 서버 제공업체 및 내부 알림 도구
• eSIM 공급사: 요금제 코드와 수량만 전달되며, 고객의 개인정보는 전달되지 않습니다.

위 제3자 중 일부는 베트남 외 지역에서 정보를 처리할 수 있습니다.

4. 보관 기간

주문 및 결제 정보(사기 방지에 사용되는 IP, 브라우저 정보 포함)는 서비스 제공에 필요한 기간과 베트남 법령상 회계 증빙 보관 기간 동안 보관합니다. 서버 로그는 최대 30일간 보관합니다.

5. 보안

웹사이트는 HTTPS를 사용합니다. eSIM 활성화 코드와 민감한 설정 정보는 암호화되며, 관리자 접근은 2단계 인증으로 보호됩니다.

6. 이용자의 권리

고객은 법령에 따라 자신의 정보에 대해 알 권리, 열람·정정·삭제를 요청할 권리, 동의를 철회하고 이의를 제기할 권리가 있습니다. help@esim5gvietnam.com로 요청해 주시면 72시간 이내에 답변드립니다. 회계 의무에 따라 보관해야 하는 정보는 보관 기간이 끝나기 전에는 삭제할 수 없습니다.

7. 쿠키 및 브라우저 저장소

세션과 보안에 필요한 쿠키를 사용하며, 장바구니 저장을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. Google Analytics를 사용하는 경우 통계 쿠키가 사용됩니다.

8. 미성년자

만 16세 미만은 부모 또는 법정대리인의 동의를 받아 구매해야 합니다.

9. 문의

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ 2You · 사업자등록번호 0313752061 · 116/71 Dương Quảng Hàm, An Nhơn, TP.HCM · 이메일: help@esim5gvietnam.com. 이용약관도 함께 확인해 주세요.